🍀🎶Hiたっち　なかよし祭り①　～スクール～　ひたちなか市・佐倉市　リハビリ特化型　児童発達支援事業　放課後等デイ~ 🍀🎶

ひたちなか市・佐倉市のリハビリ特化型　児童発達支援・放課後等デイサービス

「ハッピースマイルスクール」白水です🍀  

☆当施設では、作業療法士・言語聴覚士・理学療法士が在籍し、専門的な療育・リハビリ支援を行っています☆ 

※小学校・保育園・幼稚園に通うお子さまが、安心して楽しく過ごせる環境づくりを大

切にしています

少し遅くなってしまいましたが…💦

11月3日（月・祝）　

『Hiたっち　なかよし祭り』が開催され、スクールもハッピースマイルとして参加しました☆

2回目の参加となる今回は、

スクールでは子供たちが中心となって接客をしてもらうことに挑戦！

今回は、お祭りに向けての様子と当日の様子を2つの記事に分けてご紹介します☆！

お祭りに向けて、準備をスタートしたのは、9月！！

最初に始まったのは景品づくりでした☆

景品づくりでは、お客さんの層をみて、どんな景品であれば喜んでもらえるのか、みんなで話し合って決めました。

また、景品を作る際にも、丁寧さによってお客さんの受け取った後の気持ちに変化があることも活動を通して学んでもらいました。

その中で子供たちから出てきた工夫！

🌷折り目は丁寧に折る！

🌹小さな子が楽しめる景品にする

🌼色使いに気を付ける

そして、

💖💛来てくれた人が嬉しくなるようなメッセージを一緒に入れる！💛💖

そんな素敵なアイディアが子供たちから出て、素敵な景品になりました☆

そして、接客練習！

『気持ちの良い接客とは？』をテーマに話し合いも行いました。

☆お客さんの目を見て（目線に立って）接客する

☆身だしなみに気を付ける

☆丁寧な言葉づかいで話す。

☆小さい子と大人では接客を変えて、小さな子にもわかるようにする

☆お客さんが話をしたら、“うめらいす”で聞く

※うめらいすとは、聞く上でのポイント（うなづく、目を見る、ラストまで、一生懸命、スマイルで）の頭文字です。避難訓練の『おかし』のように例えて使っています。

そして、接客は一人で頑張っても意味がない。

誰か一人でも悪い接客をしてしまうと、お客さんは嫌な気持ちになってしまうことなども学び、チーム全体で何度も接客の練習をしました。

当日来れないお友達や代表、統括からも接客についてアドバイスをもらった子供たちでした☆

当日の接客はいかに？？？！